如何以礼貌的态度处理好进取的销售人员

你有没有去购买过一辆汽车或其他大件物品,但在销售人员试图将你变成你不想要的东西之后,沮丧地走开了? 当你想要做的只是看起来时,你有没有感到有压力去买东西? 做粗鲁的销售人员会毁了你的浏览体验吗? 如果你对这些问题中的任何一个回答“是”,你并不孤单。

典型场景

一旦你进入停车场,一名销售人员接近你的车。

你说你只是看,而且她说没关系。 她想要做的就是向你展示可用的东西并回答问题。 她做了一些快速的观察,然后,就好像有人按了一个按钮,压力就开始了。

并不是所有的销售人员都想要让自己转向和奔跑,但是那些给这个行业带来坏名声的人。 他们让你觉得他们的生活依赖于向你推销某些东西。

该怎么办

其中一个最光荣的职业是销售,但也有一些人把“销售”变成了一个坏词。 这些人是最积极的人,他们不接受“否”作为答案。 你如何让这些人知道你不想在没有喊叫和发誓的情况下销售他们的产品?

以下是关于如何处理棘手销售人员的一些提示:

  1. 坚定点。 如果接近你的人感觉到你对产品或服务感兴趣,他可能会继续他的销售。 简单地说,“我不感兴趣,祝你有美好的一天。” 保持冷静的态度,但保持稳定的声音。 永远不要说你不确定,因为这是一个公开的邀请,让销售人员说服你购买他出售的任何东西。
  1. 不要问问题。 你开始提问的第二个人,这个人假定你有兴趣。 不要以任何方式继续谈话 。 如果您想了解更多信息,请在离开后在Internet上进行自己的私人搜索。
  2. 说实话。 当你在商店或汽车经销店时,你很可能会被诚实,勤奋的销售人员所接触,他们希望在提供佣金时提供你需要的东西。 他们中的大多数人很欣赏那些诚实的客户,只要他们“只是在寻找”。 这会让他们知道,在他们回答您的问题后,他们可以转向准备购买的客户。 但是,如果他们继续跟随你,并在你说出否定后让你决定做出决定,那么你有两种选择:要求与经理谈话或离开。 告诉经理你不在市场上购买。 如果销售人员过于强大,现在是时候以一种好的方式提出投诉。 有可能,销售人员将会得到一个关于如何处理尚未准备好购买的客户的教训。
  1. 准备好。 有一个标准的回应,你用于所有棘手的销售人员。 你可能会这样说:“不,谢谢,再见,”或“我只是想看,现在如果你能原谅我,我希望独自一人。” 这些足够强的答复让这个人知道你不是一个可能的前景,并且你可以保持冷静
  2. 很忙。 当有人在不好的时间给你打电话时,请牢记你现在很忙,不能说话。 如果这是您可能感兴趣的产品或服务,请让销售员有更好的通话时间。 如果没有,只需说,“我很忙,现在不能说话。” 然后挂断电话。
  3. 显示你的答案。 当你与销售员面对面时, 用肢体语言让他知道你还没有准备好做出决定。 初次接触后,转身离开,转身走开。 他应该得到你不感兴趣的暗示。
  4. 挂断。 如果积极的销售人员打电话给你 ,告诉她你永远不会在电话上做生意,并要求把他们的电话清单拿掉。 她应该尊重你的要求。 不要在询问或回答问题时留在电话中。 在你陈述自己的立场之后 - 你对服务或产品不感兴趣 - 说再见,挂断电话。
  5. 不要接你的电话。 有些人选择不接电话,如果他们不承认电话号码。 这不是每个人的选择,但如果是这样,请随时使用它。
  1. 阻止号码并致电当局。 阻止电话号码可能会有效,但如果每次通话都有不同的号码发生变化,他们将能够通过。 如果销售人员在请求她不要后继续打电话,请联系当局。 “不要打电话”名单并不总是对推销员的威慑,但如果你在上面,他们可能会被罚款。

保持良好礼貌

彬彬有礼并不意味着推托。 在保持礼貌的同时,你可以坚定不移。 永远不要说任何你不会对你认识的人说的话。 不要以为所有的销售人员都是咄咄逼人的。 他们中的大多数都是体面的人,他们必须像我们其他人一样谋生。