基本的电子邮件礼仪

发送可以沟通的电子邮件

电子邮件是人们现在发送书面沟通的主要方式之一,而且这种情况不可能发生改变。 它很容易,快速,而且不需要邮票。

邮件中的信件或回复必须等待一周或更长时间的日子已经一去不复返了。 没有必要紧急跑到邮局去衡量你的信封,拿起足够的票据和信件的邮票。 事实上,许多人甚至从来没有写信或通过美国邮政局发信。

电子邮件已成为个人和企业沟通最简单,最快速的方式之一。 这已经成为一种现象,美国邮政长期以来一直在努力寻找留守业务的方法。

当然, 电子邮件礼仪通常被称为Netiquette,这是当前文化的热门话题。 电子邮件每天都由美国人口的广泛部分发送。 大多数企业都使用电子邮件与全天员工沟通。 几乎每个家庭都有至少一台可上网的电脑,而在这些家庭中,有母亲,父亲,孩子,青少年甚至是祖父母,其中所有或大部分家庭都在收发电子邮件。

我们生活在一个微波炉,互联网驱动的社会,没有人愿意花时间写一封很长的信,尽管它更亲密和私密。 在很多情况下,电子邮件比蜗牛邮件更好。

当您撰写电子邮件笔记时,请注意以下礼节注意事项和注意事项。

  1. 准备。 在开始输入电子邮件之前,无论是初始笔记还是回复,您都应该问问自己,您想要沟通的是什么。 总之,你写作的目的是什么? 一旦你知道了,你可以在发送之前阅读完整的电子邮件,以确保你已经完成了你的目标。 如果它成绩,然后发送它; 如果文字混乱,粗糙或不清晰,那么也许你应该重新开始。
  1. 通信。 请记住,您正在与将收到此邮件的真人进行通信。 考虑到这一点,你应该通过名字来对待这个人,并且要有尊重。 如果这是对收到的电子邮件的回复,您应该花时间在备注的早期解决任何问题或请求。
  2. 呼吸。 我们在某种程度上都失去了镇定的心态。 如果您收到一封愤怒或烦恼的电子邮件,请不要以实物回复。 走高速公路,只回应确认收据或在回复之前花一些时间,以便冷静下来并回复一条深思熟虑的信息。 你永远不想回应电子邮件(或任何其他形式的交流)愤怒。 当我们生气时,我们倾向于说(或写)我们不意或不需要说的事情。 请记住,一旦您的电子邮件被发送,它就会永远存在。
  3. 保持透明。 您的主题行应该是您接触收件人的原因。 使用与邮件主题相关的短语。 无论您是撰写商业或个人电子邮件,情况都是如此。 例如,如果您正在下周为您的妈妈写一封电子邮件,您的主题行应该是“您的访问”。
  1. 研究。 如果您要向商业伙伴发送电子邮件,则适合使用他或她的姓氏和头衔。 做正确的研究和接收收件人。 公司总裁可以作为泰勒先生或泰勒总统。
  2. 拼写检查。 当您以书面形式进行交流时,拼写检查的使用非常重要。 当你发送一个充满错误的音符时,它表示你很sl or,或者你不注意细节。 尝试始终运行拼写检查或使用自动更正的程序。 然后再读一遍,以确保您要使用的文字不会自动更正为不同的内容。
  3. 校对。 您应该花费额外的几秒或几分钟时间,以便对您计划发送的任何电子邮件进行快速校对。 花些时间来编辑任何尴尬的句子或放置任何缺少的标点符号。
  1. 注意音调。 有时候电子邮件可能会与您的意图不同。 你的电子邮件的语气非常重要,与你的信息一样重要。 因为这是书面交流,所以你应该确保你的语气令人愉快,并且它是你想说的话的真实表现。 请记住,你的收件人听不到你笑声中的笑声或看到你脸上的笑容。 除非你想写出所有的东西,否则你应该避免使用任何可能被误解的电子邮件中的语言。
  2. 简短而甜蜜。 发邮件时尽量不要写小说。 大多数人真的不想在电子邮件中阅读那么多。 如果电子邮件时间很长,请尝试通过突出显示重要概念,使用项目符号或在开头段落中总结主题来帮助收件人。
  3. 沟通良好。 你不想混淆你的读者,所以花时间在你的写作中要清楚简明。 如果您正在给朋友发送电子邮件,您可以在写作风格上更随意。 但是,如果这是商业交流 ,请使用正确的语法并避免使用符号或表情符号,这会使您显得不那么专业。

电子邮件通讯非常受欢迎。 花点时间参与黄金规则,你将会成为一名成功的礼仪专业人员。

由Debby Mayne编辑