是否有可能区分这些顶级品牌的价值?
品牌比较是困难的。 但在与佩拉和安德森等两家大型窗口公司打交道时,这些公司的声誉相当好。
你可以做得比从派拉或安徒生购买更差 。 虽然本地非品牌窗户公司通常可以削减大笔交易并提供优质服务,但大多数不良安装体验的报告并非来自佩拉,安徒生,马文或杰尔德温客户,而是来自那些从夜间公司购买的客户。
因此,只需选择两家公司中的任何一家,就可以获得一款体面良好的产品,该产品安装得很好,并得到一家对其产品负责的公司的支持。 但是在两者之间,他们是如何比较的?
物料
派拉和安徒生之间的一个主要区别是替换窗户的材料选择。
佩拉
Pella的替换手臂替换为Pella,提供全乙烯替代窗。 它还提供玻璃纤维和木框架的替代品。
安德森
安徒生倾向于避开所有的乙烯基窗户。 相反,它使用名为Fibrex的专有木质复合材料。
Fibrex由 40%回收的Ponderosa松木纤维和60%聚氯乙烯(PVC或乙烯基)组成。
这并不是说你不能从安徒生集团购买乙烯基窗户。 通过安徒生单位的美国工匠的新建工程窗户可提供乙烯基材料。
成本,Windows +安装包和特许经营模式
当您与Pella或Andersen签约供应和安装窗户时 ,您实际上正在与一家合格的独立本地公司进行交易,该公司有权调整总包价格以实现交易。
如果你曾经购买过一辆新车,你就会知道两辆车经销商可以在同一辆车上提供不同的价格。 一个类似的模型适用于窗户行业。
每个房主都有不同的经历,由于位置,窗户的类型和数量以及他们自己的讨价还价能力而变化。
下面的成本估算是从一个广泛的样本中取得的, Windows列出的都是替代品 ,尽管关于新建设窗口的一小部分是最后一部分。 所有引用的窗口都是双挂 ,滑块或固定的(不包括专业窗口)。
佩拉
佩拉更换窗户价格徘徊在安装每窗口770美元至1000美元的范围内。
一份关于佩拉价格较低端的典型报告是13个Impervia双挂窗,或者每个窗口769美元的10,000美元。 在高端,一个房主支付了大约10,000美元的9个窗口(7个双挂和2个滑块),或者每个窗口大约1100美元。
佩拉的服务费用显示范围从95美元到160美元不等。
安德森
更新安德森价格很少开始每窗口低于1,000美元,安装。 在调查中,大多数价格都在1,000美元至1,400美元区间的较低端。
2009年,安徒生开始通过名为IE的工具在线披露价格估算,但此后该服务已停止。
概要
佩拉的窗户比安徒生窗户便宜至少20%。 佩拉价格的高端大致是安徒生价格的起点。
问题和投诉记分卡
对佩拉和安徒生的投诉很难评估,因为许多消费者无法阐明劣质产品和安装不良之间的差异。
事实上,要确定这一点并不容易,因为产品和安装似乎可以合并。
而不是以面值进行投诉,确定投诉是否与安装或产品相关更准确。
典型的情况是,顾客抱怨窗框周围渗水。 这显然与安装有关,因为水不是通过窗户本身进入的。
但是,如果客户说窗户玻璃掉下来了 ,那将被归类为与产品有关。
佩拉
大约50%的消费者投诉集中于劣质产品的声称。
其他大部分索赔涉及当地派拉经销商的差服务。
- 产品:50%
- 当地经销商:45%
- 安装问题:3%
- 销售额:2%
2006年,佩拉遭到集体诉讼,称其ProLine系列平开窗 “有一个设计缺陷,允许水进入窗户外部铝熔覆层后面,并对窗户的木框和房屋本身造成损坏。”
如果仅仅是由于原告律师对这起诉讼的无能为力,这个案子就会引发新闻。 2014年,理查德波斯纳法官在案件中发现了许多不当行为,包括原告的律师将其岳父设立为原告的主要原因。
安德森
安达信投诉总数远少于佩拉投诉 - 约减少90%。
大多数投诉都以粗鲁或欺骗性销售人员的主张为中心; 很少有投诉与劣质产品有关。
这些投诉分为以下几类:
- 产品:15%
- 当地经销商:30%
- 安装问题:15%
- 销售额:40%
2009年,房主试图对安徒生提起诉讼,称安装在窗户玻璃上的毛细管或透气管(用于防止高空安装的窗户破裂)也导致绝缘氩气的损失,这减少了窗户的效率。
Andersen反驳说,它明确地在其产品指南中披露了气体损失的可能性 。 原告多次改变了他投诉背后的理论。 法院最终驳回了这起案件,引用了那些“负债理论的转移”等问题。
概要
在所有投诉类别中,Andersen的投诉远远少于Pella。 即使一些佩拉安装技术人员注意到他们偶尔会接收有缺陷的产品。
新建筑
房主不能从两家公司购买自行安装更换窗户 。 但是,他们可以从Home Depot或Lowes的货架上购买新建的Pella或Andersen窗户。
佩拉在Lowe's发现。 安徒生的美国工匠是向其唯一零售商The Home Depot分发自己动手的窗户的公司子公司。 在美国新泽西州,American Craftsman是一家独立公司,在2006年被安徒生收购之前。