选择地毯零售商时要问的5个问题

决定购买地毯的决定与决定购买哪种地毯同样重要。 合适的销售团队和安装人员可以帮助您获得愉快的购物体验,并最终满足您的购买需求。 零售商或安装商的糟糕选择可能会让您对地毯感到不满,并有可能在维修或更换中花费大量资金。

选择零售商时,无法保证采购和安装过程能够顺利进行。

但是,通过一些调查和一些探索性问题,您可以减少遭受糟糕体验的可能性。 以下是一些重要的问题,可以让您的零售商在决定在哪里购买地毯。

注意:虽然这些问题大部分都是针对独立零售商的,但有些适用于大型商店,应该在所有情况下提出。

1.你从事商业多久了?

这是客户首先要问的问题之一,这是一个聪明的问题。 你要确保你正在考虑处理的公司是一个成熟的,可靠的公司,最好的指标就是公司进行业务的时间。

一家经营了五年或更长时间的公司已经取得了成功,并且很可能计划在很长一段时间内处于这种状态,这意味着它想要重新开展业务。

如果销售人员希望将来能够再次购买,他或她将会尽一切努力确保您对此感到满意。

这并不是说一家新公司不值得信任,或者会导致你的经历不好。 很明显,每个公司都有些新鲜,因为有机会在城里找到新地方的客户而获得成功。

如果您正在考虑与一家不到五岁的公司打交道,那么您必须根据以下其他问题的答案来使用您的判断。

谨防!

特别要注意最近更名的公司。 有很多公司在事情变得艰难时关门大吉,甚至宣布破产,然后以新名称重新开业。 这些公司一般不会由销售人员负责管理,他们最关心的是您的利益,如果您遇到任何问题,您可能会发现您很难获得解决方案。

2.什么包含在价格中?

并非所有的零售商都以同样的方式为其产品定价。 首先,您需要确定所示价格是否为每平方码或每平方英尺地毯的成本(或其他一些度量单位,如平方米)。 要计算平方码数,请将平方英尺除以9。

了解如何计算您的地毯需求

接下来,您需要澄清该价格包含的内容。 一些零售商只会显示地毯的价格; 底垫和安装是额外的。 有些显示“完整”的价格,包括坐垫和安装。 但是包括什么类型的坐垫?

它是一个优质的垫,还是你需要升级的额外费用? 安装费用包括什么? 机会是,它涵盖了基本的安装率。

室内装饰工程,如楼梯 ,可能需要额外的费用,以及拆除和处理现有地毯,搬家具。 但一定要在作出决定时澄清这一点。 一些零售商可能从内置的一切开始,如果你不想包括所有的东西,你可以降低成本。 有些显示他们的价格包括税收; 其他人在销售结束时计算税额。

谨防!

谨防零售商为每一件事收取额外费用。 我听说零售商向客户收取每一个用过的主食,每一英寸的接缝带,甚至是安装商将地毯带入家中的费用! 这些零售商以低廉的价格吸引你,但到项目结束时,你将花费比你原先想象的要多得多。

3.安装人员是谁?

如果您的零售商安装了地毯,这是一个非常重要的问题。 询问公司是使用自己的安装人员还是雇用分包商。

如果公司使用分包商,但公司自己监督安装,则这不一定是问题。 理想情况下,您通过商店本身预订所有商品,如果您有任何问题,请联系店员。

谨防!

如果销售人员将地毯卖给了你,然后把你的安装者的电话号码发给你,或者告诉你安装者会与你联系,退出(用你的钱)。 如果您对安装人员有任何困难,您可能无法追索,因为零售商可能会告诉您,分包商是无法控制的独立实体。 如果您在路上遇到任何问题,祝您安装好安装程序。

4.你/你的安装人员是保税还是保险?

任何进入你家工作的人都应该保税和投保。 结合就像房主的保险:如果工作没有在合同的参数范围内执行(例如,安装人员将工作交给一半而拒绝回来),房主可以对债券提出索赔(金钱分开举行以涵盖此类索赔)。 保险可防止公司或安装人员对房主财产造成任何损害。

谨防!

如果这个问题的答案是“Yes”以外的其他答案 - 运行。 如果公司在像保险这样重要的事情上切入角色,他们会在安装时削减什么样的角落?

5.你有参考资料还是可以看到你的工作?

有了这个问题,你不希望公司的过去客户让你巡视他们的家园,看看公司的工作。 大多数零售商将有一个“吹牛书”,展示他们已经完成的安装照片和以前客户的推荐。 有些甚至可能有过去的客户谁愿意成为参考,谁提供了他们的电子邮件或电话号码,以便您可以与他们联系并提出具体问题。

就像雇用一名新员工一样,参考资料可以提供对安装人员工作质量的宝贵见解。

谨防!

尽管尊重和保护客户的隐私是令人钦佩的,但如果零售商告诉您他们的政策永远不会提供证明或引用,或者拍摄安装照片,请谨慎行事。 他们不希望你看到或听到什么?

最终,你必须在选择地毯零售商时使用你的判断。 如果你感觉不好,走开。 但通过提出上述问题,您可以获得帮助您做出明智决定所需的具体细节。